Tham khảo

Điều khoản mini88 được viết rõ ràng cho bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn chấp thuận các điều khoản này.

Tài khoản và xác minhThanh toán và rút tiềnDữ liệu và bảo mậtQuy tắc chơi và công bằngHỗ trợ giải quyết tranh chấp
mini88 Điều khoản mini88 được viết rõ ràng cho bạn
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề với tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Trò chuyện trực tuyến Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn bất cứ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi thư chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Duyệt các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán và chính sách…
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Dữ liệu cá nhân—tên, số điện thoại, chi tiết ví điện tử—được mã hóa bằng SSL và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Các nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng tuân theo tiêu chuẩn bảo mật tương tự.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xác minh rút tiền và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc tiết lộ nó cho quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu nhớ tài khoản và theo dõi ưa thích của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Lưu giữ hồ sơ

Bản ghi thanh toán, lịch sử trò chơi và giao dịch rút tiền được lưu giữ theo tiêu chuẩn pháp luật để xác minh tính hợp lệ và ngăn chặn gian lận.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin nếu cần.

Chính sách riêng tư

Đọc toàn bộ chính sách riêng tư của chúng tôi để hiểu cách xử lý cookie, theo dõi và các yêu cầu pháp luật khác liên quan đến dữ liệu của bạn.

Các câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, tài khoản, thanh toán và quyền của bạn. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, tất cả sẽ bị đình chỉ và các quỹ có thể bị tịch thu. Hãy sử dụng một tài khoản duy nhất với tên thật của bạn.

Có. Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập và nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và nhận quyền truy cập lại.

Các chi tiết ví điện tử được mã hóa và gửi trực tiếp đến nhà cung cấp ví. mini88 không lưu trữ số PIN hoặc thông tin thẻ gốc. Mỗi giao dịch được xác minh bởi ví của bạn—chúng tôi chỉ nhận xác nhận khi thanh toán thành công.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào. Tiền sẽ được chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn theo chi tiết mà bạn đã cung cấp. Chúng tôi xác minh mỗi lần rút để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và rút tiền, ngăn chặn gian lận, và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba hoặc sử dụng nó cho quảng cáo mục tiêu.

Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết về giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra lịch sử tài khoản, giao dịch ví điện tử và bản ghi rút tiền để giải quyết vấn đề trong vòng vài ngày.

Có. Nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn như sử dụng nhiều tài khoản, làm sai lệch thông tin hoặc tham gia hoạt động gian lận—tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do và cách liên hệ nếu bạn muốn kháng cáo.